Levering en retourzending
1.LEVERING
Standaardleveringen worden uitgevoerd door DPD, TNT of een gelijkwaardige operator binnen 24 tot 48 uur, voor alle bestellingen die vóór 15.00 uur worden geplaatst.
Leveringen van volumineuze bestellingen variëren van 24 tot 72 uur voor alle bestellingen die vóór 11.00 uur worden geplaatst.
Bestellingen kunnen worden geleverd op het adres van uw keuze of op een afhaalpunt.
De levering van de bestelling vindt plaats na ontvangst van de betaling. De bestelling wordt geleverd op het door de klant opgegeven adres op het moment van bestelling. Bijgevolg kan de onjuistheid van de door de klant verstrekte gegevens in geval van een geschil niet leiden tot aansprakelijkheid van FZ motor. In geval van een probleem met de contactgegevens dient de klant het bedrag van de retour- en herverzendkosten te betalen. Hetzelfde geldt voor een pakket dat niet is afgehaald bij een afhaalpunt en na de bewaartermijn van het afhaalpunt aan het bedrijf wordt teruggestuurd.
De levertijden variëren van 24 uur tot 10 dagen.
De levertijden voor bepaalde onderdelen die niet op voorraad zijn, kunnen oplopen tot een tiental dagen.
Voor elke bestelling verbindt de klant zich ertoe de staat van het (de) ontvangen product(en) te controleren vóór ondertekening van de leveringsbon. Zodra de bon is ondertekend, gaat FZ motor ervan uit dat de klant deze controle heeft uitgevoerd. Alle problemen of voorbehouden moeten bij levering aan de vervoerder worden gemeld en binnen twee dagen na ontvangst van het product aan FZ motor worden gesignaleerd. Zonder enig voorbehoud bij de vervoerder is geen enkel verhaal mogelijk en kan FZ motor in geen geval aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor de goederen in het pakket.
2.RETOURZENDING
Herroepingsrecht
U beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.
Retourkosten
- Bij een fout van onze kant (product niet conform de bestelling, verkeerde referentie, defect product): de retourkosten zijn voor onze rekening. Neem contact met ons op, wij regelen de retourzending.
- Bij herroeping of een bestelfout van uw kant: de verzend- en retourkosten zijn voor uw rekening.
Retourvoorwaarden
De producten moeten worden geretourneerd:
- Niet gemonteerd en niet gebruikt
- Onbeschadigd
- In hun originele verpakking (inclusief accessoires en handleiding)
- Vergezeld van uw rekeningnummer (IBAN)
⚠️ Belangrijk: elk product dat op een voertuig is gemonteerd, kan niet worden teruggenomen.
Retouradres
FZ MOTOR
Place Louise de Bettignies, 1a
7503 Froyennes
België
3.TERUGBETALINGSVOORWAARDEN
In geval van herroeping van deze overeenkomst door u, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u, in voorkomend geval, een andere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Wij verrichten de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk met een ander middel instemt; in ieder geval brengt deze terugbetaling voor u geen kosten met zich mee. Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.